Bearbeitung der Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, rechnen Sie bitte mit 1–3 Werktagen für Bearbeitung und Abwicklung, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Bei berechtigten Bestellungen ist gegebenenfalls eine beschleunigte Bearbeitung verfügbar — diese Option wird, sofern zutreffend, im Checkout angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

 

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Standardlieferung dauert in der Regel 5–12 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung versandt wird. Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Zollverfahren, örtlichen Feiertagen, Verzögerungen beim Paketdienst oder sonstigen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abweichen. Wir danken Ihnen in solchen Fällen für Ihre Geduld.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und der Artikel in Ihrem Warenkorb berechnet. Für qualifizierte Bestellungen ist gegebenenfalls ein kostenloser Standardversand verfügbar — der genaue Schwellenwert wird im Checkout angezeigt.

 

Zölle und Steuern

Je nach Lieferland und Wert Ihrer Bestellung können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Solche Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und sind im Checkout nicht im angezeigten Preis enthalten. Wir empfehlen, sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die Einzelheiten zu informieren.

 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Wenn Sie Fragen zu Ihren Sendungsverfolgungsdaten haben oder innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@maisonlimovashapewear.com.

 

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@maisonlimovashapewear.com. Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren, können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.

Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden im Checkout angegebene falsche Adresse geliefert werden.

 

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eingetroffen ist oder wenn Ihre Sendungsverfolgung die Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@maisonlimovashapewear.com. Wir gehen der Angelegenheit gemeinsam mit unseren Fulfillment- und Versandpartnern nach und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Sobald der Paketdienst die Zustellung an die korrekte Adresse bestätigt hat, geht die Verantwortung auf Sie als Empfänger über. Wir empfehlen, dafür zu sorgen, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann oder dass an Ihrer Lieferadresse ein sicherer Ablageort für Pakete vorhanden ist.

 

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft oder beschädigt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter contact@maisonlimovashapewear.com und fügen Sie eine Beschreibung sowie Fotos des Problems bei. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung und bieten im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

 

Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@maisonlimovashapewear.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

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